Op mijn iPad kan ik documentaires op hollanddoc.nl niet bekijken of beluisteren.
Dat klopt. De player waar hollanddoc.nl gebruik van maakt is Silverlight, een systeem van Microsoft. Dit is niet compatible met de iPad.
De Silverlight player wil niet afspelen op mijn Linux installatie.
U kunt gebruik maken van de gratis Moonlight plugin. Een andere optie is om naar Uitzendinggemist.nl te gaan waar u ook Windows Media Player kunt selecteren.
De Silverlight player wil niet afspelen op mijn Macintosh computer (Apple).
Het probleem doet zich specifiek voor bij computers met een Power PC processor. Op deze computers werkt de versie van Silverlight niet die nodig is om documentaires op Holland Doc te bekijken. We hebben hiervoor nog geen eenvoudige oplossing, maar houden u via deze pagina op de hoogte als we die oplossing wel vinden.
Bij het afspelen van een documentaire in full screen blijft de boodschap ‘druk op esc’ in beeld staan.
Dit is het geval voor een ieder die de site bezoekt vanuit Mozilla Firefox of Internet Explorer, het probleem is verholpen indien u Safari als browser instelt.
Op hollanddoc.nl staan vele uren audio en video uit heden en verleden. U heeft zo de mogelijkheid om uw favoriete programma's via internet op uw computer te bekijken of beluisteren.
Hiervoor hebt u in sommige gevallen extra software nodig: een zogenaamde plug-in voor uw browser en een programma voor het afspelen van video en audio. De software is gratis van internet af te halen. Hieronder staan korte beschrijvingen en hulp bij het ophalen van de programma's.
Silverlight
Om audio en video af te kunnen spelen op hollanddoc.nl, heeft u Microsoft Silverlight nodig. Kijk hier voor meer informatie en om Silverlight te downloaden.
Browser
We streven ernaar de website in zoveel mogelijk browsers goed te laten werken. U kunt gebruik maken van onder andere Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari en Microsoft Internet Explorer. Al deze browsers zijn gratis. Safari is er ook voor de Mac, en Chrome en Firefox ook voor Mac en Linux. Wij raden u aan up te graden naar de laatste versie, of over te stappen op één van de andere browsers zoals hierboven genoemd.
Problemen met afspelen
Mocht u dingen opmerken die niet kloppen of die wij over het hoofd hebben gezien, schroom dan niet ons te mailen via redactie@hollanddoc.nl. We proberen er alles aan te doen om de site optimaal te maken.